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| ''Eine schnelle Anleitung, wie der [http://10.1.18.128:8080/trackertest Issuetracker] funktioniert...'' | | ''Eine schnelle Anleitung, wie der [http://10.1.18.128:8080/trackertest Issuetracker] funktioniert...'' |
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− | ===Beschreibung===
| + | ==Beschreibung== |
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| Der Issuetracker bietet die Möglichkeit, Fragen und Probleme zu formulieren sowie zu deren Lösung beizutragen. Ebenso können dort auch Verbesserungsvorschläge und Ideen eingetragen werden. | | Der Issuetracker bietet die Möglichkeit, Fragen und Probleme zu formulieren sowie zu deren Lösung beizutragen. Ebenso können dort auch Verbesserungsvorschläge und Ideen eingetragen werden. |
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| + | Ein Eintrag im Issuetracker hat immer einen '''Status''': Open, Taken, On Hold, Rejected oder Completed: |
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− | Der Issuetracker befindet sich hier: http://10.1.18.128/trackertest
| + | * '''Open''': Neuer Eintrag, keine Lösung vorhanden, noch nicht delegiert |
| + | * '''Taken''': Jemand hat sich den Eintrag 'genommen', also bereit erkärt an einer Lösung zu arbeiten |
| + | * '''On Hold''': Es werden noch mehr Informationen benötigt, bzw, das Problem ist nicht verifiziert |
| + | * '''Rejected''': Der Eintrag wurde als nicht relevant markiert, zB weil sich das Problem erledigt hat oder weil es an anderer Stelle schon eine Lösung dafür gibt. |
| + | * '''Completed''': Das Problem wurde gelöst und im Wiki dokumentiert. |
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− | [[Bild:it-fp_comp.png]]
| + | Ausserdem gehört jeder Eintrag zu einer '''Sektion'''. Das sind momentan: |
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− | Die Hauptseite bietet eine ?berblick über den momentanen Stand der Dinge im Hinblick auf Fragen & Issues. | + | * '''Netz''': Probleme & Fragen die sich auf die Infrastruktur und das Netz beziehen |
| + | * '''Dokumentation''': Alles was mit der Dokumentation des Weimarnetzes zu tun hat, z.B. Verbesserungen am Wiki, Bilder und Karten etc... |
| + | * '''Konfiguration''': Fragen und Probleme die die Konfiguration von Routern und Rechnern betreffen |
| + | * '''Allgemein''': Alles andere... |
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| + | ==Schnell-Anleitung== |
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| + | ===Neuer Eintrag=== |
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| + | Bevor du einen neuen Eintrag anlegst solltest du erstmal nachschauen ob das Problem oder die Frage nicht schon behandelt wurde. Dazu gibt es die [http://10.1.18.128:8080/trackertest/ListIssues �?bersichtsseite] und das 'Search' Feld oben links. |
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| + | Wenn es zu dem Thema noch nichts gibt, kannst du mit [http://10.1.18.128:8080/trackertest/AddIssue 'AddIssue'] einen neuen Eintrag anlegen: |
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| + | [[Bild:it-add.png|400px]] |
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| + | Die wichtigen Felder sind: |
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| + | * '''Subject''': Hier gehört ein möglichst aussagekräftiger Titel rein |
| + | * '''Name''': Dein Name |
| + | * '''Email''': Deine Email-Adresse, damit andere Leute dich zu deinem Eintrag kontaktieren können |
| + | * '''Description''': Beschreibung des Problems oder Frage, mit Details |
| + | * '''Section''': In welche Sektion fällt der Eintrag? |
| + | * '''Type''' |
| + | ** ''Frage'': ''Bsp: 'Wie kann ich einen Netzscan durchführen?' '' |
| + | ** ''Fehler'': ''Bsp: 'Router X.Y von Node Z nicht erreichbar' '' |
| + | ** ''Feature'': Vorschlag für eine Verbesserung. ''Bsp: 'Blogsoftware für den Linksys'' |
| + | ** ''Sonstiges'': Alles andere.... |
| + | * '''Urgency''': Die Dringlichkeit des Problems. |
| + | * '''URL''': (manchmal sinnvoll) Eine URL die im Zusammenhang mit dem Eintrag ist |
| + | * '''File attachment''': Eine Datei anhängen, z.B. einen Screenshot |
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| + | Mit 'Preview first' kann man sich eine Vorschau des Eintrags anzeigen lassen, und danach mit 'Save Issue' den Eintrag abschicken. |
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| + | ===Einträge anzeigen lassen=== |
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| + | Unter 'List Issues' findet man die �?bersicht über alle vorhandenen Einträge: |
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| + | [[Bild:it-list_comp.png|600px]] |
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| + | Es kann nach den verschiedenen Spalten sortiert werden, ausserdem gibt es Filtermöglichkeiten ('Show Filter Options'), um sich z.B. nur die 'offenen' Einträge anzeigen zu lassen: |
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| + | [[Bild:it-list_filter.png|500px]] |
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| + | Durch anklicken des Titels kann man sich den kompletten Eintrag mit 'Follow-Ups' anzeigen lassen: |
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| + | [[Bild:it-issue.png|500px]] |
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| + | ... und durch klicken von 'Add followup' einen weiteren Kommentar zum Thema schreiben: |
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| + | [[Bild:it-followup.png|500px]] |
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| + | Hier sollte dein richtiger Name und eine gültige email-Adresse stehen! |
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| + | ===Status verändern=== |
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| + | Wenn du einen Login für den Tracker hast (gibts bei [[Benutzer:Lars]]) kannst du den Status von Issues verändern: |
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| + | [[Bild:it-action.png]] |
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| + | ... und Ihnen mit 'change details' eine andere Priorität und Section zuweisen: |
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| + | [[Bild:it-action2.png]] |
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| + | ===Aenderungen verfolgen=== |
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| + | Die Email-Funktionen (notify, subscribe) sind momentan nicht aktiv. Alternativ dazu gibts allerdings den RSS-Feed der �?nderungen: |
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| + | http://104.63.1.2/trackertest/rss.xml?show=all |
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| + | Mit Firefox geht das auch als [http://www.mozilla-europe.org/de/products/firefox/live-bookmarks/ Live-Bookmark]... |
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| + | [[Kategorie:Services im Weimarnetz]] |
| + | [[Kategorie:Howto]] |