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Issuetracker Anleitung (Quelltext anzeigen)

Version vom 6. August 2006, 22:27 Uhr

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''Eine schnelle Anleitung, wie der [http://10.1.18.128:8080/trackertest Issuetracker] funktioniert...''
 
''Eine schnelle Anleitung, wie der [http://10.1.18.128:8080/trackertest Issuetracker] funktioniert...''
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==Beschreibung==
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Der Issuetracker bietet die Möglichkeit, Fragen und Probleme zu formulieren sowie zu deren Lösung beizutragen. Ebenso können dort auch Verbesserungsvorschläge und Ideen eingetragen werden.
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Ein Eintrag im Issuetracker hat immer einen '''Status''': Open, Taken, On Hold, Rejected oder Completed:
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* '''Open''': Neuer Eintrag, keine Lösung vorhanden, noch nicht delegiert
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* '''Taken''': Jemand hat sich den Eintrag 'genommen', also bereit erkärt an einer Lösung zu arbeiten
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* '''On Hold''': Es werden noch mehr Informationen benötigt, bzw, das Problem ist nicht verifiziert
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* '''Rejected''': Der Eintrag wurde als nicht relevant markiert, zB weil sich das Problem erledigt hat oder weil es an anderer Stelle schon eine Lösung dafür gibt.
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* '''Completed''': Das Problem wurde gelöst und im Wiki dokumentiert.
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Ausserdem gehört jeder Eintrag zu einer '''Sektion'''. Das sind momentan:
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* '''Netz''': Probleme & Fragen die sich auf die Infrastruktur und das Netz beziehen
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* '''Dokumentation''': Alles was mit der Dokumentation des Weimarnetzes zu tun hat, z.B. Verbesserungen am Wiki, Bilder und Karten etc...
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* '''Konfiguration''': Fragen und Probleme die die Konfiguration von Routern und Rechnern betreffen
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* '''Allgemein''': Alles andere...
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==Schnell-Anleitung==
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===Neuer Eintrag===
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Bevor du einen neuen Eintrag anlegst solltest du erstmal nachschauen ob das Problem oder die Frage nicht schon behandelt wurde. Dazu gibt es die [http://10.1.18.128:8080/trackertest/ListIssues �?bersichtsseite] und das 'Search' Feld oben links.
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Wenn es zu dem Thema noch nichts gibt, kannst du mit [http://10.1.18.128:8080/trackertest/AddIssue 'AddIssue'] einen neuen Eintrag anlegen:
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[[Bild:it-add.png|400px]]
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Die wichtigen Felder sind:
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* '''Subject''': Hier gehört ein möglichst aussagekräftiger Titel rein
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* '''Name''': Dein Name
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* '''Email''': Deine Email-Adresse, damit andere Leute dich zu deinem Eintrag kontaktieren können
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* '''Description''': Beschreibung des Problems oder Frage, mit Details
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* '''Section''': In welche Sektion fällt der Eintrag?
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* '''Type'''
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** ''Frage'': ''Bsp: 'Wie kann ich einen Netzscan durchführen?' ''
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** ''Fehler'': ''Bsp: 'Router X.Y von Node Z nicht erreichbar' ''
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** ''Feature'': Vorschlag für eine Verbesserung. ''Bsp: 'Blogsoftware für den Linksys''
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** ''Sonstiges'': Alles andere....
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* '''Urgency''': Die Dringlichkeit des Problems.
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* '''URL''': (manchmal sinnvoll) Eine URL die im Zusammenhang mit dem Eintrag ist
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* '''File attachment''': Eine Datei anhängen, z.B. einen Screenshot
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Mit 'Preview first' kann man sich eine Vorschau des Eintrags anzeigen lassen, und danach mit 'Save Issue' den Eintrag abschicken.
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===Einträge anzeigen lassen===
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Unter 'List Issues' findet man die �?bersicht über alle vorhandenen Einträge:
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[[Bild:it-list_comp.png|600px]]
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Es kann nach den verschiedenen Spalten sortiert werden, ausserdem gibt es Filtermöglichkeiten ('Show Filter Options'), um sich z.B. nur die 'offenen' Einträge anzeigen zu lassen:
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[[Bild:it-list_filter.png|500px]]
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Durch anklicken des Titels kann man sich den kompletten Eintrag mit 'Follow-Ups' anzeigen lassen:
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[[Bild:it-issue.png|500px]]
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... und durch klicken von 'Add followup' einen weiteren Kommentar zum Thema schreiben:
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[[Bild:it-followup.png|500px]]
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Hier sollte dein richtiger Name und eine gültige email-Adresse stehen!
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===Status verändern===
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Wenn du einen Login für den Tracker hast (gibts bei [[Benutzer:Lars]]) kannst du den Status von Issues verändern:
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[[Bild:it-action.png]]
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... und Ihnen mit 'change details' eine andere Priorität und Section zuweisen:
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[[Bild:it-action2.png]]
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===Aenderungen verfolgen===
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Die Email-Funktionen (notify, subscribe) sind momentan nicht aktiv. Alternativ dazu gibts allerdings den RSS-Feed der �?nderungen:
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http://104.63.1.2/trackertest/rss.xml?show=all
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Mit Firefox geht das auch als [http://www.mozilla-europe.org/de/products/firefox/live-bookmarks/ Live-Bookmark]...
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[[Kategorie:Services im Weimarnetz]]
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[[Kategorie:Howto]]
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